Гарантия и возврат товара

 

Прежде всего - все товары в нашем интернет-магазине обеспечены гарантией. Сроки гарантии могут отличаться в зависимости от специфики товара и производителя. Минимально - это 30 дней со дня получения товара, и в соответствии с действующим Законом Украины "О защите прав потребителей".

 

Для получения гарантии Вам нужно обратиться к нам по телефону +38 (097) 286-27-37 и описать ситуацию, прислать фото или видео подтверждение производственного дефекта.

 

Обеспечение гарантии - это гарантийный ремонт товара или его обмен на аналогичный по свойствам. Решение о способе обеспечения гарантии принимается представителем производителя в Украине в зависимости от каждой отдельной ситуации.

 

На гарантийное обслуживание принимаются товары только в чистом виде.

 

 

Наш интернет-магазин осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".

 

Срок обмена и возврата

Товар, приобретенный в интернет-магазине B-Sport Вы можете обменять или вернуть в течение 14 календарных дней с момента его получения.

 

Условия обмена и возврата

- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей и т.д.).

- Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка (сохранены все бирки, ярлыки и заводская маркировка)

- Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

 

- Товар уже получили, но он не подошел? Вы можете осуществить обмен (возврат) товара в течение 14 дней со дня доставки на отделении, через мобильное приложение или в онлайн кабинете Новой почты, воспользовавшись услугой "ЛЕГКИЙ ВОЗВРАТ" - БЕСПЛАТНО.

 

 

Расходы, связанные с пересылкой товара надлежащего качества, оплачиваются Покупателем. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую Почту.

 

Процедура возврата товара

- Вам нужно обратиться к нам по телефону +38 (097) 286-27-37 и кратко описать причины возврата товара.

- Отправить нам товар перевозчиком, оплатив его услуги.

- Сообщить номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для перевода средств.

- Возврат денег осуществляется путем перечисления денежных средств на банковскую карту Покупателя в течение 3 рабочих дней, с момента получения возврата товара Продавцом.

 

К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:

- После 14 дней с момента его получения Покупателем.

- При неполной комплектации возврата: отсутствии упаковки, в которой товар был доставлен, ярлыков, этикеток и тому подобное.

- Если эти товары были в употреблении.

- Если товары относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

- Согласно Приложению N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172 возврату не подлежат:

- перчатки;

- белье нательное;

- чулочно-носочные изделия;

- товары в аэрозольной упаковке;

- маски.

 

Если вы получили товар ненадлежащего качества (имеется в виду товар, который не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств или неисправен, имеет производственный дефект), все расходы, связанные с обменом или возвратом товара, берет на себя интернет-магазин B-Sport.

 

По всем остальным, дополнительным вопросам Вы можете обратиться по номерам, которые указаны в контактах на сайте.